很多人都想在職場(chǎng)中和同事好好的相處，好好溝通，但是這個(gè)問(wèn)題卻總是讓很多職場(chǎng)中人苦惱，尤其是新人，變成同事關(guān)系就是同事關(guān)系，只有極少數(shù)有可能成為朋友。缺乏有效的溝通往往產(chǎn)生誤解和矛盾，同時(shí)影響工作效率和上下級(jí)、同事之間的關(guān)系。溝通是一門藝術(shù)，溝通的藝術(shù)，不僅僅在于對(duì)表達(dá)語(yǔ)言的靈活運(yùn)用和把握，更難的情緒溝通，情緒溝通更是一門深?yuàn)W難解的藝術(shù)。

    在職場(chǎng)中，碰見負(fù)面情緒很多人都會(huì)選擇壓抑自己，釋放情緒，擔(dān)心傷害與其他人的關(guān)系。有人認(rèn)為，在職場(chǎng)中不該表現(xiàn)出內(nèi)心的情緒。把情緒拋在一旁，才能理智地完成任務(wù)。也有人認(rèn)為表達(dá)了某些負(fù)面情緒，會(huì)傷害自己與他人的關(guān)系，或者讓自己顯得脆弱不堪，反而造成更大的麻煩。

    在工作中，很多人由于業(yè)務(wù)需要，要給自己或公司樹立自信大方的形象，很多人往往會(huì)刻意展示自己積極陽(yáng)光的一面，甚至強(qiáng)迫自己去扮演與性格截然相反的角色。很多人為了在人際交往中減少矛盾，選擇壓制自己的情緒，實(shí)際上，只要處理得當(dāng)，在許多情況下，情緒表達(dá)不但不是自找麻煩的舉動(dòng)，反而會(huì)是解決問(wèn)題的極佳策略。

    情緒表達(dá)不僅有助釋放壓力，也可增進(jìn)彼此了解，促進(jìn)相互的了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，也就相對(duì)地會(huì)提高工作效率。因此，工作中不如卸下面具，把自己的真實(shí)感情表現(xiàn)出來(lái)即可，不必強(qiáng)自己所難。此外，一個(gè)真實(shí)的、個(gè)性鮮明的人更能讓人感到踏實(shí)可靠，相處起來(lái)更簡(jiǎn)單，也更容易打動(dòng)人。與其過(guò)多地做形象、態(tài)度等“表面文章”，不如設(shè)法增加自己的實(shí)力、內(nèi)涵，逐步調(diào)整性格，把樂(lè)觀、勤奮、謙和等特征堅(jiān)持下來(lái)，慢慢地成為習(xí)慣，而不是“為了微笑而微笑”。

    那么如何用合適的方式在合適的場(chǎng)合表達(dá)合適的情緒呢？在方式選擇上，業(yè)內(nèi)人士建議就事論事。

    對(duì)于上級(jí)交代的工作要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)，自己會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，當(dāng)遇到困惑時(shí)一定要向前輩討教，千萬(wàn)不要自作聰明，不懂裝懂。同時(shí)，在與同事的交談中，也要誠(chéng)實(shí)地對(duì)待對(duì)方，坦誠(chéng)地表達(dá)自己的意見或者建議?！霸诒磉_(dá)負(fù)面情緒時(shí)，真誠(chéng)并不代表肆意發(fā)泄，想什么就說(shuō)什么。就事論事是重要原則?！崩罾L芳認(rèn)為，如果自己的情緒表現(xiàn)與所發(fā)生的事情匹配，那么大多數(shù)人就能夠理解和接受，不會(huì)節(jié)外生枝。而不符合當(dāng)下情境的情緒反應(yīng)，無(wú)論是過(guò)分還是不足，都會(huì)引起周圍人的好奇，甚至多心。甚至牽帶出來(lái)的麻煩會(huì)引起自己新一輪的情緒反應(yīng)。

    就事論事，說(shuō)明自己是理性的，而非情緒化和神經(jīng)質(zhì)。情緒化可能成為影響自己職場(chǎng)晉升的重要因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)因?yàn)閾?dān)心情緒化的員工無(wú)法控制自己的情緒而不敢委以他們重任，而幾乎所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都喜歡與員工討論，但不喜歡傾聽他們的抱怨。

    另外，職場(chǎng)人士也要看場(chǎng)合靈活表達(dá)情緒。一般來(lái)說(shuō)，剛剛發(fā)生的一些小的不滿情緒，可以用無(wú)聲的語(yǔ)言和幽默的態(tài)度來(lái)表達(dá)內(nèi)心的不滿。如果通情達(dá)理的同事和領(lǐng)導(dǎo)，用無(wú)聲的語(yǔ)言或玩笑式的話語(yǔ)都能起到一定作用，而且這種表達(dá)方式也能更好地溝通感情，不至于以后雙方難做。

    如果事情真到了要和同事或領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面說(shuō)清楚的地步，那就該勇敢地就你的不滿和對(duì)方交流一下。“在表達(dá)自己負(fù)面情緒時(shí)，切忌發(fā)牢騷，而是要表明自己產(chǎn)生負(fù)面情緒的原因，并給對(duì)方一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)?！币鞔_說(shuō)明導(dǎo)致這份情緒的緣由，以加強(qiáng)對(duì)方了解因果關(guān)聯(lián)性，并且避免被認(rèn)為是在無(wú)的放矢。比如：“你臨時(shí)改變了工作計(jì)劃，讓我無(wú)法進(jìn)行后面的工作，我很生氣。”比“你老是改變主意，我很生氣?！币菀诇贤?。

    一般人，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和解釋，對(duì)于事情就有了更多的角度，更多的理解和寬容。誤會(huì)和不滿也會(huì)就此消除。不過(guò)，員工和公司的利益之爭(zhēng)是任何公司都存在的，公司也是按照員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值按勞支付，而不是按照員工的需求支付工資，因此，員工在向公司討要更多的薪水、更大的發(fā)展空間和更多的關(guān)注之前，也要先掂量掂量自己的貢獻(xiàn)了。

    能夠就事論事，也就說(shuō)明你可以把現(xiàn)在和過(guò)去區(qū)分開來(lái)，你是理性和成熟的，而非情緒化和神經(jīng)質(zhì)的。有了基本原則，就開始要學(xué)習(xí)接管我們的情緒系統(tǒng)了。當(dāng)然，多年的習(xí)慣可不是一天兩天就能改變的。改變的關(guān)鍵，除了要有改變的意愿外，還要學(xué)會(huì)對(duì)情緒有細(xì)致入微的覺(jué)察。知道你現(xiàn)在怎么了，找到你該怎么辦的方法。