心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見(jiàn)的心理現(xiàn)象和規(guī)律,是某種人物或事物的行為或作用,引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。作為畜牧行業(yè)的資深人力資源顧問(wèn),在這里有必要提醒各位畜牧人才在求職面試時(shí)也要注意到心理效應(yīng)的影響。據(jù)心理專家介紹,心理效應(yīng)包括首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、鲇魚效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等,如果求職者靈活運(yùn)用這些心理效應(yīng),可以在面試中起到非常重要的積極作用,甚至決定面試的成功與否。
首因效應(yīng)
李蘇面試某飼料集團(tuán)品控經(jīng)理那天,因?yàn)槁飞隙萝?,遲到了十分鐘。她向面試官解釋說(shuō):“實(shí)在沒(méi)有辦法,路上堵車了,這屬于不可抗拒力!”李蘇覺(jué)得自己的遲到很正常,解釋得也有點(diǎn)幽默,解釋完后,她自己禁不住樂(lè)了。面試官點(diǎn)了點(diǎn)頭,表示明白她遲到的原因了。李蘇那天化著濃妝,紫色嘴唇、粉色指甲、藍(lán)色眉毛、耳朵上掛的耳環(huán)比手鐲還要大!因?yàn)槭窍募荆钐K穿著也很時(shí)尚,上衣小得蓋不住肚臍……面試官上下打量李蘇幾眼,然后在心里毫不猶豫地否決了她。李蘇在遲到時(shí)缺少內(nèi)疚感,這讓面試官很不舒服。大城市堵車已經(jīng)不是秘密了,為什么不提前考慮堵車這個(gè)因素,為什么不可以提前出發(fā)?越是大公司越看重員工穿著打扮的得體、穩(wěn)重。公司招聘的是品控人員,李蘇的打扮和衣著不符合品控人員的穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉仞B(yǎng)。因?yàn)榻o予面試官的“首因效應(yīng)”很不好,李蘇自然面試失敗了。
其實(shí)從簡(jiǎn)歷上看,李蘇是不錯(cuò)的,有兩年飼料品控經(jīng)驗(yàn),2010年進(jìn)入河南一家飼料集團(tuán)實(shí)習(xí)和工作,從事內(nèi)檢,并協(xié)助外檢和車間質(zhì)控工作,期間工作認(rèn)真務(wù)實(shí),進(jìn)步很快,次年年底就被提升為該集團(tuán)某基地質(zhì)控經(jīng)理,且在任期間連續(xù)三月集團(tuán)質(zhì)控部排名第一,是很有機(jī)會(huì)應(yīng)聘上這個(gè)崗位的。但是因?yàn)椤笆滓蛐?yīng)”,因?yàn)樗闹b太鮮明、對(duì)遲到的不愧疚,給面試官的第一印象太差導(dǎo)致面試失敗。
心理專家介紹,首因效應(yīng)也稱第一印象,是人與人第一次交往中給人留下的印象,在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn):與一個(gè)人初次接觸,45 秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧,雖然面試官的第一印象標(biāo)準(zhǔn)不一樣,但是在大方向上是一致的:穩(wěn)重、踏實(shí)、陽(yáng)光開(kāi)朗、信心十足、誠(chéng)信、精干等等。堅(jiān)持大方向,會(huì)給面試官留下良好的第一印象,為面試加分。第一印象太差則直接減分,甚至可能直接否定你,面試自然失敗。
鯰魚效應(yīng)
秦玲玲是某職業(yè)技術(shù)學(xué)院畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)的女生,畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí),特別是這個(gè)專業(yè)女生就業(yè)更難的現(xiàn)實(shí),讓她一早就開(kāi)始尋覓工作。她接到一家大型獸藥公司市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的面試通知。參加面試的人很多,有長(zhǎng)長(zhǎng)的兩排隊(duì)伍。為了節(jié)省時(shí)間,這家公司采取的是集體面試。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)很激烈,很多參加面試的人非常緊張。和秦玲玲一起的面試者中,有個(gè)女生過(guò)于緊張,額頭上都是汗,甚至緊張得說(shuō)不出話。秦玲玲從包里掏出紙巾,示意這個(gè)女生擦擦汗,并且在面試官同意的情況下,起身去飲水機(jī)前給這個(gè)女生倒了杯水,并輕拍她的肩膀說(shuō):“前面坐的是面試官師,并不是審判你的法官,說(shuō)錯(cuò)了也不會(huì)判你刑的!”這個(gè)女生聽(tīng)完秦玲玲的話,撲哧一下樂(lè)了,接下來(lái)放松地回答了面試官提的問(wèn)題。在秦玲玲的引導(dǎo)下,其他神情緊張的面試者也都放松下來(lái),屋內(nèi)壓抑的氣氛一掃而光。面試官覺(jué)得秦玲玲的心理素質(zhì)很好,能夠承受住一定的工作壓力,于是,欣然地讓她通過(guò)了面試。
秦玲玲面試的成功即得益于鯰魚效應(yīng)。鯰魚效應(yīng)源于一個(gè)典故。挪威漁夫在出海時(shí),為了防止捕獲的沙丁魚悶死,會(huì)在其中摻入少量的鯰魚。因?yàn)轹T魚非常愛(ài)動(dòng),在沙丁魚中亂竄,沙丁魚被迫也跟著運(yùn)動(dòng)起來(lái),一直保持活蹦亂跳的狀態(tài),能賣出高價(jià)。鯰魚效應(yīng)對(duì)于“漁夫”來(lái)說(shuō),在于激勵(lì)手段的應(yīng)用,在人才學(xué)中泛指與眾不同的人、能給群體和企業(yè)帶來(lái)活力的人。企業(yè)管理需要引進(jìn)鯰魚型人才,給企業(yè)帶來(lái)活力,以改變企業(yè)相對(duì)一潭死水的現(xiàn)狀。因此,集體面試時(shí),注意鯰魚效應(yīng),及時(shí)地給大家?guī)?lái)活力,自然會(huì)受到面試官的青睞。
暈輪效應(yīng)
張明華畢業(yè)于一家普通農(nóng)業(yè)院校的基礎(chǔ)獸醫(yī)專業(yè),受家里父母的影響及自己的興趣愛(ài)好,他很早就規(guī)劃好了自我職業(yè)發(fā)展方向,畢業(yè)以后從事胚胎移植及動(dòng)物遺傳方面的工作,為此大學(xué)期間除獸醫(yī)基礎(chǔ)課程外,還著重學(xué)習(xí)了繁殖育種、生物細(xì)胞基因工程等方面的知識(shí),并充分利用寒暑假去牧場(chǎng)鍛煉實(shí)踐胚胎移植工作。大四臨近畢業(yè),他去參加一家大型牧業(yè)公司的面試,當(dāng)天來(lái)了很多動(dòng)物遺傳與繁殖方面專業(yè)的碩士與博士生,自己在學(xué)歷上競(jìng)爭(zhēng)力非常弱。但是,面試的時(shí)候,他的專業(yè)實(shí)踐及自我的清晰認(rèn)識(shí)讓面試官眼球發(fā)亮,立刻錄用了張明華。
暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng),原指刮大風(fēng)前月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。暈輪效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象,即對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),往往會(huì)因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)感覺(jué)良好,于是,就以點(diǎn)概面地忽視、淡化了這個(gè)人其他的弱點(diǎn)。張明華在胚胎移植崗位的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及對(duì)自我的充分認(rèn)識(shí)獲得了面試官的肯定,其他學(xué)歷等弱勢(shì)被忽視了,從而很快可以拿到崗位OFFER。所以,求職者在面試中,如果能夠巧妙地運(yùn)用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢(shì)充分地展現(xiàn)出來(lái),一定會(huì)給招聘考官留下深刻的印象,贏得對(duì)方的賞識(shí),取得面試的成功。
近因效應(yīng)
陳林畢業(yè)于國(guó)內(nèi)著名的農(nóng)業(yè)院校,應(yīng)聘一家公司配方師崗位時(shí),因?yàn)榭诓徘芳?,回答時(shí)有些拖泥帶水。見(jiàn)面試官皺起眉頭,陳林知道自己的面試結(jié)果很不理想,于是,他調(diào)整下情緒,大大方方地說(shuō):“老師,我知道我的口才欠佳,但是,您知道,我是一個(gè)以后從事技術(shù)工作的人,如果我應(yīng)聘的是銷售員,我的口才不好,肯定不合適,但是,作為技術(shù)人員,口才不好意味著我會(huì)少說(shuō)話多工作!”聽(tīng)到陳林的解釋,面試官改變了對(duì)他的看法,覺(jué)得作為飼料配方研發(fā)技術(shù)人員,沒(méi)有必要對(duì)口才要求那么苛刻,“少說(shuō)多做”正好適合技術(shù)人員。于是,當(dāng)場(chǎng)拍板錄用了陳林。陳林的坦誠(chéng)為自己的面試贏得了轉(zhuǎn)機(jī)。
總體印象形成的過(guò)程中,最近、最后的印象,往往比較強(qiáng)烈,可以沖淡之前的一些印象,這就是近因效應(yīng)。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反,所以畜牧人才如果在求職面試中沒(méi)能用好首因效應(yīng),那么一定要及時(shí)調(diào)整,嘗試?yán)媒蛐?yīng),在面試后期能有精彩表現(xiàn),以彌補(bǔ)第一印象不好的遺憾,達(dá)到成功面試的目的。
