在職場中，做下屬的難免會碰到被領(lǐng)導(dǎo)批評或者謾罵的事。面對挨罵，每個(gè)人的想法也不一樣，有的想還擊，有的想走人，有的會忍受，有的則笑對責(zé)罵。但無論如何，被人當(dāng)面責(zé)罵都是一件讓人很不舒服的事情。所以，在被罵的當(dāng)下，中國畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才網(wǎng)提醒大家最好學(xué)會化解被罵矛盾，做個(gè)聰明的職場人士，并利用責(zé)罵，讓它幫助你步步高升。

    楊濤（化名）動物醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)了一家動物藥業(yè)公司，在豬產(chǎn)品事業(yè)部做技術(shù)助理工作，主要協(xié)助技術(shù)經(jīng)理為養(yǎng)殖客戶提供養(yǎng)殖過程中存在的生產(chǎn)管理、豬場免疫程序等現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)，及對客戶進(jìn)行行業(yè)動態(tài)、疾病防控培訓(xùn)工作。由于年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)，并且玩心很重，楊濤在工作中經(jīng)常會出些不大不小的差錯(cuò)。但是，楊濤卻從來沒有被技術(shù)經(jīng)理非常嚴(yán)厲地責(zé)罵過，因?yàn)樗看慰偸窃谏纤緞傄l(fā)火時(shí)，就立即嬉皮笑臉地承認(rèn)錯(cuò)誤，讓上司發(fā)不出火來。并且楊濤反應(yīng)比較機(jī)敏，上司只要說上幾句他就能夠知道上司生氣的根源在哪里，認(rèn)錯(cuò)也很能抓住重點(diǎn)，并且還會在上司情緒緩和下來后，不失時(shí)機(jī)地感謝上司的批評，上司的心情自然也變得好起來。

    點(diǎn)評：案例中楊濤用的法寶是積極認(rèn)錯(cuò)，感謝批評。雖然嬉皮笑臉或許并不一定能博得所有人的原諒，但對于職場新人來說，適時(shí)地賣乖也不失為一個(gè)應(yīng)對批評的辦法。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也曾年輕過、犯過錯(cuò)，不會對年輕人特別苛刻，批評也主要是以幫助為主。如果生氣的領(lǐng)導(dǎo)看到你先知先覺地主動承認(rèn)錯(cuò)誤，往往氣會消了一大半，并且會覺得你是個(gè)可造之材，起碼在他的眼里你是知錯(cuò)想改的人，這樣他在開口批評你時(shí)就會留有三分余地。以一種積極的態(tài)度去承認(rèn)錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你只是偶爾犯點(diǎn)小毛病，并不是有意跟他對著干或是不知好歹，會比較容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的諒解。另外，根據(jù)中國畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才網(wǎng)職場顧問多年經(jīng)驗(yàn)，還總結(jié)出兩個(gè)被罵的化解辦法，分享出來供大家學(xué)習(xí)參考。

    仔細(xì)傾聽，大膽表達(dá)。遭到批評時(shí)，職場人士要從內(nèi)心里接受這個(gè)問題。面對上司的批評，作為下屬的明智做法是要耐著性子聽完上司對你所發(fā)泄的不滿，不要打斷對方的話，也不要防御自己，試著想象面前有一個(gè)大籃子，里面裝著對方對你的全部批評，提著那個(gè)籃子決定自己應(yīng)該如何解決這些問題，并咨詢他對你工作改進(jìn)的建議。領(lǐng)導(dǎo)在批評下屬時(shí)，并不是將他作為敵人，更是希望給他提供一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。如果下屬覺得自己沒做錯(cuò)，也應(yīng)該把這種批評當(dāng)做是一種忠告，如果覺得自己做錯(cuò)了，就更要發(fā)現(xiàn)不足，在認(rèn)錯(cuò)中提升自己。傾聽之后是發(fā)問，具體地提出問題能夠幫助你理解對方的批評。要通過簡單、明確的問題盡快地找出爭論的焦點(diǎn)，不要用繁瑣、難以理解的話語妨礙溝通。

    力戒消沉，適時(shí)反饋。有些時(shí)候上司對某個(gè)下屬的工作不是很滿意，平時(shí)往往因?yàn)樾哪c軟或怕被人認(rèn)為苛刻而不會直接說出來。而在喝了酒之后，或者聊開了之后，就容易說出一些令下屬難堪的話語。此時(shí)，員工作為被批評的對象，雖然傷心，但必須更加認(rèn)識到保持理智的重要性，切不可以盲目消極，反而應(yīng)該警惕認(rèn)真起來。如果你自認(rèn)為工作非常努力，卻不見成效，那么此時(shí)正需要得到來自經(jīng)驗(yàn)豐富的上司的嚴(yán)厲指正。因此，你首先應(yīng)當(dāng)慶幸自己能夠聽到上司的真心話，而后要自信地接受上司的批評，因?yàn)槟愕膽B(tài)度是認(rèn)真的，只是還在找尋方法。所以，把上司的批評當(dāng)成一種學(xué)習(xí)、溝通的機(jī)會，借此找出問題所在，才能讓批評成為自己進(jìn)步的籌碼。