“人在江湖、身不由己”,每個人都有脆弱的時候,不是所有身體上的不適,都能通過“多喝點熱水”來緩解的,也不是所有情緒上的無助,都只需要一種安慰方式。畜牧職場,從不同角度學(xué)會安慰人,讓你的職場生涯更順暢。
“那天天氣不好,下著傾盆大雨,我從外地出差回公司加班,當時以為所有人都下班了,沒想到辦公室還有人,而且是我平時的死對頭,我一如往常徑直走到自己的位置,沒過一會兒,居然聽到她在哭,平時的御姐居然也會哭,好歹是同事一場,好意過去安慰她,沒曾想我性子急,倒火上澆油了,越說她越氣憤”獸藥銷售員王小姐告訴筆者,其實自己是好心,本來挺同情她的,結(jié)果不歡而散。
職場上,學(xué)會安慰人很重要,人在最脆弱的時候,心靈放線是最軟弱的,把握的好,也許比千萬次示好有效的多,把握的不好,便會適得其反。這個時候,并不需要你來彰顯自己的料事如神,而是要你與當事人感同身受:
首先,要確定被安慰的對象是否需要你來安慰,也許他/她需要獨處時間,也許他/她正希望能有一個人肯留下來聽他/她傾訴,弄清狀態(tài),避免尷尬收場是首要;其次,對事情本身不加干預(yù)、不給是非判斷,要傾聽、了解并認同其苦惱,要讓對方知道,自己的確在聽,的確在關(guān)系他/她,必要時與其同仇敵愾,之后及時把其拉上正軌;第三,給出實質(zhì)性的幫助,這個幫助只能是咨詢建議性質(zhì)的,而不是幫對方做決定,因為人在不穩(wěn)定時,容易把外來的力量當做救命稻草。
