幾家企業(yè)商學(xué)院院長們提到了一個非常普遍性的問題：學(xué)員們學(xué)習(xí)欲望普遍不高，賬號都已經(jīng)分配下去了，培訓(xùn)資源庫是建立起來了，可是，下屬們都不愿主動登錄學(xué)習(xí)，除了幾個高層職位、銷售職位的學(xué)員外，有相當(dāng)部分的學(xué)員甚至從來都無登錄過。學(xué)習(xí)欲望之低實(shí)在是讓人咋舌。其實(shí)，這個問題是一種普遍存在的組織頑癥，也是培訓(xùn)管理面臨的三大挑戰(zhàn)（不愿、不能、不會）中最首要的挑戰(zhàn)。這個世界上，人人都希望得到他人關(guān)注，可是誰都不會主動去與人溝通；人人都渴望改變自己命運(yùn)，可是，卻很少有人會主動去改變自己的習(xí)慣，這些都是人性的悲哀，但更是對組織管理者的挑戰(zhàn)——要是每個人都愿意主動學(xué)習(xí)成長，要是每個人都非常自覺，那么這個世界上可能遍地都是喬布斯，可能企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)與下屬也都不再有什么差距，管理也將失去任何意義！
在組織管理中，“完成組織目標(biāo)，促進(jìn)組織創(chuàng)新”是領(lǐng)導(dǎo)人的基本責(zé)任，而“帶領(lǐng)下屬學(xué)習(xí)成長、引領(lǐng)組織變革”是達(dá)成組織目標(biāo)的唯一手段。姚紹龍老師有個著名的觀點(diǎn)：培訓(xùn)無效是管理無能的替罪羊。這句話就說明了“培訓(xùn)管理”的重要性——基于人性的弱點(diǎn)，要想培訓(xùn)學(xué)習(xí)有效果，要想下屬主動參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)、主動提升自己，管理手段的運(yùn)用就顯得特別重要。為此，怎樣提升整個組織的學(xué)習(xí)欲望，姚紹龍老師特別為各位支上以下幾招。
目標(biāo)拉動。
在業(yè)績目標(biāo)之外再設(shè)計出學(xué)習(xí)目標(biāo)。這個道理很簡單，業(yè)績目標(biāo)是關(guān)注結(jié)果，而學(xué)習(xí)目標(biāo)是過程，“沒有過程一定沒有結(jié)果，結(jié)果不行也一定是過程出了問題”。這是管理的鐵律。所以，管理者必須圍繞商學(xué)院的管理，對學(xué)習(xí)目標(biāo)作出硬性規(guī)定，比方說“人均學(xué)習(xí)時間、人均學(xué)習(xí)考試合格率”等，引領(lǐng)全體成員主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
活動推動。
活動是營造組織氛圍的必需手段。要營造一種學(xué)習(xí)文化，管理者可以圍繞商學(xué)院的學(xué)習(xí)內(nèi)容定期挑選話題組織“線下學(xué)習(xí)討論與心得分享”活動，或者是某種競賽活動，一方面可以活躍組織學(xué)習(xí)氣氛，營造組織學(xué)習(xí)文化，一方面可以幫助大家將學(xué)習(xí)到的知識及時消化。還可以激發(fā)下屬學(xué)習(xí)欲望，一箭而多雕，何樂而不為？
管理驅(qū)動。
人人都有惰性。在解決了目標(biāo)之后，千萬不要認(rèn)為下屬就會自己朝著目標(biāo)踏步前進(jìn)了，除非他是唐僧。所以，必需制訂培訓(xùn)制度，實(shí)施培訓(xùn)管理。而網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院本身就具有在線管理功能，制度設(shè)計完成之后，管理者就可以隨時在線發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，檢查每一個人的學(xué)習(xí)記錄，監(jiān)督學(xué)員自覺進(jìn)行培訓(xùn)考試，管理操作還十分簡單，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就行了。
培訓(xùn)考核。
沒有考核就不是管理，商學(xué)院的管理也一樣，這已經(jīng)是組織管理的共識。可以說，還不懂得考核的管理者早就應(yīng)該OUT了。在很多績效優(yōu)秀的組織中，都將“學(xué)習(xí)培訓(xùn)能力”納入每一個職位的基本資格要求，也把“學(xué)習(xí)培訓(xùn)指標(biāo)”納入到月度績效指標(biāo)中，與業(yè)績指標(biāo)一起參與考核，這是績效管理從關(guān)注結(jié)果到關(guān)注過程的最大進(jìn)步。事實(shí)證明這些都是正確的。
培訓(xùn)激勵。
考核之后必須有激勵，否則將失去任何意義，但是，激勵也有一個原則：長期激勵與短期激勵兼顧、物資激勵與精神激勵并存。所以，培訓(xùn)考核成績一出來，必須進(jìn)行排名并公告，還必須對考核結(jié)果加以運(yùn)用，比方說，一方面可以給予直接激勵，給予恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)金或物資獎勵、榮譽(yù)獎勵，還可以在下屬今后的薪資調(diào)整、職位晉升、外派學(xué)習(xí)進(jìn)修等過程中，必須參考培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核成績，這就是培訓(xùn)激勵。
網(wǎng)絡(luò)本身就是一個現(xiàn)代器物，在不同的人手里就能發(fā)揮不同的作用，一個富人利用它在線上尋找商業(yè)機(jī)會，在線下組織商業(yè)活動，拓展自己的優(yōu)勢人脈。而窮人只能用來聊天發(fā)牢騷。同樣，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院更是一種現(xiàn)代化的組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工具和平臺。在智者手里，它就是最好的管理提升工具，也是最好的管理培訓(xùn)資源庫，而在愚者手里，自然也就是一種擺設(shè)。一個人最大的悲哀不是自己多么地貧窮，而是守著一大堆資源還依然貧窮；一個人的最大痛苦，不是看著別人開寶馬，而是自己拿著一臺Q7而不會啟動。智者與愚者、成功與失敗都是在于人的一念之差。
