思科的很多流程和系統(tǒng)不僅幫助實(shí)現(xiàn)了權(quán)力下放，還讓員工能更靈活地選擇工作時(shí)間和地點(diǎn)。例如，公司發(fā)給員工手提電腦，開通局域網(wǎng)，還設(shè)置了無線網(wǎng)絡(luò)，讓員工不需要電話線就能接入公司的網(wǎng)絡(luò)。對思科的員工來說，在哪里上班并不重要———把上班、下班和家庭之間的界限打破，讓員工在工作時(shí)間上有更大的自由度。
一位員工說：“思科是一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)，員工只有靠團(tuán)隊(duì)精神和通力合作才能取得成功。在思科，團(tuán)隊(duì)醞釀著革新。但是，只有相關(guān)的各方面都能得益，合作才可成為現(xiàn)實(shí)。如果這種合作屬于我們的MBOs(目標(biāo)管理)———也就是對一個(gè)員工在既定時(shí)間內(nèi)必須達(dá)到的考評目標(biāo)，我們就攜手作戰(zhàn)，讓它成為季度目標(biāo)的一部分?？蛻魸M意度是思科用來獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的參考方式之一。獎(jiǎng)金是基于客戶滿意度的，如果每個(gè)人都沒有做好自己的部分，客戶滿意度會(huì)下降。還能動(dòng)用CAP獎(jiǎng)來嘉獎(jiǎng)完成杰出任務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。CAP獎(jiǎng)是一種現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，金額從250美元到1000美元不等。一個(gè)作出杰出貢獻(xiàn)的思科員工可以由任何人提名 ———其他員工、客戶或供應(yīng)商，來競逐這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。該名員工的經(jīng)理會(huì)審核該份提名，如果同意，這名員工就會(huì)在48小時(shí)內(nèi)拿到這筆現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?！?/font>
當(dāng)思科在組織上下推行團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，個(gè)人的成功也十分重要。個(gè)人要完成一系列緊張的目標(biāo)，同時(shí)又被賦予一些重要職責(zé)來明確他的成功條件，看清通向成功之路的障礙，并圍繞這些條件達(dá)到期望值。思科推行的是一種快速反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。決策經(jīng)常是在信息不完全的情況下就做出，因?yàn)樗伎扑诘男袠I(yè)是一個(gè)快速革新、迅速傳播的領(lǐng)域。擁有隨機(jī)應(yīng)變的能力會(huì)得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)。為了測試一些構(gòu)想，員工們經(jīng)常把已經(jīng)運(yùn)作數(shù)月的幾個(gè)小規(guī)模實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行整理和歸納，然后進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。思科力求使它的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠鼓勵(lì)員工的表現(xiàn)。犯錯(cuò)是難免的，但修正錯(cuò)誤不會(huì)影響職業(yè)前途。思科的指導(dǎo)思想是：在有限的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出質(zhì)量最高的項(xiàng)目;如果有用的話就采納，沒用的話就放棄，但可以從失敗中汲取知識(shí)。
一些新員工并不是很適應(yīng)這種強(qiáng)調(diào)利用有限信息資源做出快速?zèng)Q定的思想。思科并不十分適合那些喜歡循規(guī)蹈矩、深思熟慮和瞻前顧后的人。
