“做招聘，真的太累了?！贝髮W(xué)畢業(yè)即投身HR工作的Natalie在香港一家上市公司做招聘工作已有4年的時(shí)間。公司的快速發(fā)展不僅帶給Natalie更好的工作回報(bào)和發(fā)展機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。Natalie從不否認(rèn)招聘工作帶給她的成就感，尤其是看到親自招進(jìn)來(lái)的人在各個(gè)崗位上業(yè)績(jī)良好，表現(xiàn)優(yōu)異。談到工作中的困惑，Natalie感嘆道，招聘的工作實(shí)在不好做。用人部門的管理者往往抱著這樣的觀念：招到人是HR的本分，招不到人是HR的問(wèn)題?！爱?dāng)用人部門向你要人，但是你卻無(wú)法提供時(shí)，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、工作目標(biāo)完不成就都成為你的錯(cuò)了”，Natalie感嘆道。Natalie的苦惱代表著一批負(fù)責(zé)招聘工作的HR的心聲。不可否認(rèn)的是，即使是世界500強(qiáng)企業(yè)，招聘工作往往也是HR部門在獨(dú)自忙碌。HR要為招聘的成敗負(fù)全責(zé)？看起來(lái)合理，實(shí)則卻是本末倒置。
企業(yè)中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：HR追著用人部門提交用人需求和到崗時(shí)間；用人部門被催了很多次以后終于提交了需求，從此可以輕松地說(shuō)“已經(jīng)在招了”；或者用人部門追著HR“快點(diǎn)快點(diǎn)我們?nèi)比肆恕?。如此一?lái)，一切責(zé)任都推給了HR，這樣真的就可以高枕無(wú)憂了嗎？HR作為專業(yè)人士，有保證用人部門有人可用的責(zé)任。但真正要用人的是用人部門自己，對(duì)于崗位需求、用人標(biāo)準(zhǔn)用人部門把握的更加準(zhǔn)確，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)招聘絕不僅僅是HR的責(zé)任。誰(shuí)對(duì)吸引人才負(fù)責(zé)？組織中的每一個(gè)人都有責(zé)任和能力吸引組織外的人員成為未來(lái)的同事。調(diào)查顯示，內(nèi)部推薦的招聘成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他方式。當(dāng)HR部門公布職位空缺和招聘信息并打造應(yīng)聘通道后，組織中的每個(gè)人都可以參與到人才吸引中來(lái)。
誰(shuí)是人才渠道的建議者？目前，很多企業(yè)的人力資源部通常有固定的招聘渠道和對(duì)口院校，但一成不變的招聘渠道也可能會(huì)成為人才吸引的障礙。對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，校園招聘過(guò)程中對(duì)學(xué)校、專業(yè)等因素都有要求。企業(yè)的準(zhǔn)入門檻和人才偏好往往來(lái)源于往年的成功或者失敗的招聘經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)A學(xué)校的畢業(yè)生在工作表現(xiàn)上往往高于另外一些學(xué)校的畢業(yè)生時(shí)，A學(xué)校毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為下一站校招的重點(diǎn)。而A學(xué)校的畢業(yè)生優(yōu)秀的消息，則來(lái)自于用人部門的推薦和HR的總結(jié)判斷，這正是優(yōu)化招聘渠道的過(guò)程。
誰(shuí)是人才評(píng)估的參與者？可以說(shuō)，參與招聘面試和測(cè)評(píng)過(guò)程的人都是人才評(píng)估的參與者，只是分工略有不同。HR部門擁有掌握科學(xué)評(píng)價(jià)思路和技術(shù)的專業(yè)人士，可以通過(guò)實(shí)施測(cè)評(píng)提供專業(yè)分析；用人部門從專業(yè)能力、部門融合、人員搭配的角度參與評(píng)估；高層可以從價(jià)值觀、工作態(tài)度等角度進(jìn)一步評(píng)價(jià)。多角色參與、全方位評(píng)估是招聘工作珠聯(lián)璧合的體現(xiàn)。試想航天器設(shè)計(jì)院的HR如何能獨(dú)立完成火箭設(shè)計(jì)人員的招聘？專業(yè)的測(cè)評(píng)技術(shù)和知識(shí)可以幫助他評(píng)估應(yīng)聘者在前幾份工作中的表現(xiàn)、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力。但是HR永遠(yuǎn)不會(huì)有能力來(lái)評(píng)估，應(yīng)聘者能否完成火箭設(shè)計(jì)工作。
誰(shuí)是人才錄用的決策者？毫無(wú)疑問(wèn)，用人部門才是最有權(quán)威的人才錄用的決策者，而HR通過(guò)提供專業(yè)的意見(jiàn)為決策降低風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)用人部門將招聘責(zé)任完全轉(zhuǎn)嫁到HR身上后，看似減少了麻煩、減輕了責(zé)任，但是實(shí)際上是提高了用人風(fēng)險(xiǎn)。
