周樹(shù)新是一家大型生物工程企業(yè)的技術(shù)部經(jīng)理,工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)、管理技術(shù)團(tuán)隊(duì)及處理疑難技術(shù)問(wèn)題。因?yàn)樗夹g(shù)好且為人靈活,管理團(tuán)隊(duì)有方,下屬和客服都對(duì)他評(píng)價(jià)很高,在業(yè)內(nèi)開(kāi)始小有名氣。于是,一些大型獸藥企業(yè)和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A公司都開(kāi)始以高薪向他發(fā)出加盟邀請(qǐng)。雖然他在這家企業(yè)工作的還算順利和開(kāi)心,但經(jīng)過(guò)一番猶豫之后,他還是向公司提出了辭職,一來(lái)想看看公司對(duì)他的重視程度,二來(lái)也想找個(gè)更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
可是自他遞交離職申請(qǐng)之后,一切還是照往常一樣風(fēng)平浪靜,都快一個(gè)月了公司還沒(méi)有任何反應(yīng),總經(jīng)理和人力資源部像不知道他要離職這回事一樣,這讓周樹(shù)新很失望,對(duì)公司的一些依戀和感情開(kāi)始蕩然無(wú)存。他原來(lái)本決定去那家大型獸藥企業(yè)的,現(xiàn)在一賭氣接受了直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A公司的邀請(qǐng),并答應(yīng)半個(gè)月后就去上班。
等到辦理離職手續(xù)那天,現(xiàn)在這家公司總經(jīng)理才與周樹(shù)新進(jìn)行交流,希望他留下來(lái)繼續(xù)為公司服務(wù),說(shuō)如果他走了,公司技術(shù)經(jīng)理這個(gè)職位就沒(méi)人可以接上,這一攤子事也沒(méi)人管,并為挽留他開(kāi)出了很高的薪水福利待遇。可是這時(shí)為時(shí)已晚,周樹(shù)新雖有過(guò)一絲動(dòng)搖,但他已心涼,認(rèn)為公司對(duì)他就是不夠重視,并且他已經(jīng)答應(yīng)去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A公司工作了,也準(zhǔn)備好去A公司工作了,一切的挽留都是枉然。最終,周樹(shù)新很快離開(kāi)了這家公司。在不長(zhǎng)的時(shí)間里,周樹(shù)新原來(lái)的很多客戶都成了A公司的合作伙伴。
如果原來(lái)的公司重視周樹(shù)新的離職,并把離職談話的時(shí)機(jī)選擇得更加正確一些,結(jié)果將會(huì)如何呢?或許,他會(huì)留下用他的技術(shù)、能力更好的為公司服務(wù);或許他會(huì)去那家獸藥企業(yè)工作,更加鞏固與公司的關(guān)系,都不會(huì)造成如今公司客戶流失的窘狀。如此,可以看出選擇正確的離職面談時(shí)機(jī)有多么重要,不用企業(yè)額外付出成本,卻可以收到很多意想不到的效果。那么,企業(yè)該如何選擇正確的離職面談時(shí)機(jī)呢?中國(guó)畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)人才網(wǎng)人力資源顧問(wèn)指出:離職面談時(shí)機(jī)的選擇主要依據(jù)你的目的。
如果你的目的是像案例中為了留住這個(gè)員工的話,那么談話進(jìn)行得越快越好,成功機(jī)會(huì)也越高。面談時(shí)機(jī)應(yīng)選擇在提出離職時(shí)刻進(jìn)行。在談話前,你應(yīng)盡可能尋找到員工離職的蛛絲馬跡,這種信息一收集到,談話就該立刻進(jìn)行,將其想離開(kāi)跳槽的意愿消滅在萌芽狀態(tài)。
如果你的目的只是為了收集詳細(xì)具體的信息,以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度問(wèn)題及更好改善企業(yè)管理,那么最好將離職面談安排在這個(gè)員工工作的最后階段,即正式離職當(dāng)天。在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行談話,離職的員工將不會(huì)擔(dān)心別人的反應(yīng)如何,會(huì)很自然地流露出對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期隱藏著的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn),尤其是一些在職期間由于顧慮難以說(shuō)出的問(wèn)題。
如果目的是為了獲取客觀、公正、不帶偏見(jiàn)的信息,并通過(guò)這些信息預(yù)防在職員工的離職及更好的做好招聘工作,那么面談最好在他離職后的三個(gè)月左右進(jìn)行。在新崗位上工作三個(gè)月左以后,這個(gè)雇員將會(huì)從更客觀、更現(xiàn)實(shí)的角度用更清醒的頭腦去思考離職問(wèn)題了。
