看到一篇報道,說是一個管理比較規(guī)范、非常重視員工發(fā)展的公司建立了完善的培訓體系。入職培訓、在崗培訓、晉升前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等應有盡有。但越來越多的員工對培訓的滿意度不高,很多員工除了知道必須要參加這些培訓才能轉(zhuǎn)正、通過考核、晉升、轉(zhuǎn)崗等等之外,不知道培訓的意義何在,也并不是非常想?yún)⒓舆@些培訓。我想這種情況在很多公司并不少見。做培訓的專業(yè)人士沒少忙活,但吃力不討好,員工真正對培訓樹起大拇指的不多。
我做培訓也有一段時間了?,F(xiàn)在越來越覺得,HR如果想如此對員工的發(fā)展大包大攬是件很累也很有風險的事。一個公司如果有專人做培訓,基本的入職培訓、通用素質(zhì)培訓、管理培訓、專業(yè)培訓體系是必備的。但只依靠這些體系是不可能真正幫助員工成長,達到員工和企業(yè)雙贏的目的的。從另一個角度來看,也并不是所有的企業(yè)都有這個人力、物力資源來建立一套十全十美的培訓體系。員工參加了培訓,通過了考試,拿到了結(jié)業(yè)證書,能力就真的提高了?企業(yè)就真的獲得了源源不斷的人才供給?答案是否定的。
從“培訓”這個詞來看,放在前面的主語不是“我”,是“公司”、“老師”或其他第三方或第三人?!拔摇笔潜弧芭嘤枴钡膶ο蟆5雠嘤柕亩贾?,最佳“培訓”效果的產(chǎn)生一定要有內(nèi)在動力的支撐。也就是說,只有有了“我要學”的動機,才能產(chǎn)生真正有效的結(jié)果。所以,我認為,與其說“培訓”,不如改用“學習”這個詞。如果一個企業(yè)能讓員工“學習”起來,那么這個公司的員工才有真正的能力提升,公司和員工才有能實現(xiàn)雙贏。
那么,如何才能讓員工產(chǎn)生“我要學”的動機呢?我想,HR至少有這么幾件事可以做:
1、施加一點壓力。你不學你就落后了,你不學就會被人超越。HR可以通過內(nèi)部宣傳平臺講故事、說道理、樹典型等,持續(xù)地傳遞這種信號;
2、設計一點甜頭。HR應該創(chuàng)設一種機制,讓多學、學得主動、學得好的員工嘗到甜頭。讓其他的員工也想嘗這個甜頭。
3、指明一個方向。有的員工想學習,但不知道學什么,往哪個方向去提升自己。HR應該提供比較明確的發(fā)展通道,管理類、專業(yè)類的發(fā)展通道都要有,并且應該幫助員工認識到自己更適合哪個方向。
4、搭建一些階梯。目標太遠,夠不著,對員工的刺激是有限的。如果能在發(fā)展方向下面建立起來比較明確的成長階梯,每一級階梯有哪些知識、能力、結(jié)果的要求讓員工清楚,員工就會與自己目前的狀況相對比,就會清楚地知道自己的差距,學習的動力和方向性、計劃性就會更強。很多公司建立的任職資格體系就能發(fā)揮這個作用。
5、樹立一些榜樣?!斑h要學雷鋒,近要學王小毛”,身邊的榜樣有著最直接的激勵作用。加大身邊榜樣的宣傳,能夠激發(fā)員工積極學習的動力。
